SRT 취소 수수료 얼마? 취소 수수료 및 취소 가능 시간 자주 묻는 질문 총정리
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SRT 취소 수수료 및 취소 가능 시간을 알아보고 자주 묻는 질문을 정리했습니다. 궁금한 모든 것을 한 곳에서 확인하세요!
SRT를 예매하셨는데 취소할 일이 생기셨나요? 혹은 SRT 취소를 고민 중이신가요? SRT 취소 수수료 얼마?라는 질문은 많은 사람들에게 공통적으로 있는 의문입니다. 이 포스팅에서는 SRT의 취소 수수료와 취소 가능 시간, 그리고 자주 묻는 질문들을 구체적으로 정리했습니다. 출발 전, 중, 후의 취소 수수료가 어떻게 되는지를 알아보겠습니다.
SRT 출발 전 취소 수수료
SRT 승차권을 출발 전에 취소할 경우 수수료는 다음과 같습니다.
취소 시간 | 취소 수수료 |
---|---|
2일 전까지 | 취소 수수료 없음 |
1일 전까지 | 취소 수수료 없음 |
출발 당일부터 1시간 전까지 | 최저 위약금 400원 |
1시간 전부터 출발시간 직전까지 | 예매 금액의 10% |
예시: 만약 50,000원의 예매권을 1시간 전부터 취소한다면, 5,000원의 수수료가 발생하게 됩니다. 반면, 출발 1일 전까지 취소한다면 수수료는 전혀 발생하지 않습니다.
따라서, SRT 취소를 원하시는 경우 출발 1일 전까지 취소하는 것이 가장 현명한 선택임을 알 수 있습니다.
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SRT 출발 후 취소 수수료
출발 후 취소의 경우에도 각 시간이 다르게 적용됩니다. 아래의 표를 통해 확인해 보세요.
취소 시간 | 취소 수수료 |
---|---|
출발 후 20분까지 | 예매 금액의 15% |
출발 후 60분까지 | 예매 금액의 40% |
출발 후 60분부터 도착시간 전까지 | 예매 금액의 70% |
도착시간 이후 | 환불 및 취소 불가 |
예시: 만약 50,000원의 예매권을 출발 40분 후에 취소한다면, 20,000원의 수수료가 발생하게 됩니다. 이처럼, SRT 출발 후 가능한 빠른 시일 내에 취소하는 것이 경제적입니다.
참고: 열차 출발 후 10분까지는 SRT 앱에서 환불이 가능하나, 10분이 지나면 역 창구로 가야 하므로 유의해야 합니다.
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SRT 취소 수수료 감면되는 경우
SRT 취소 수수료가 감면되는 특정 상황도 있습니다. 이를 통해 수수료 부담을 좀 더 줄일 수 있습니다.
감면 조건 | 내용 |
---|---|
열차 지연으로 출발 시간이 변경 | 실제 열차가 도착하지 않은 경우, 출발 전 위약금 적용 |
SRT 귀책으로 인한 지연 | 승객이 승차권을 취소할 경우, 수수료 면제 |
예시: 만약 귀책사유로 인해 열차가 지연되었다면, 취소 시 위약금이 전혀 청구되지 않을 수 있습니다.
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SRT 승차권 취소 방법
SRT 승차권을 취소하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 각 방법별 절차는 다음과 같습니다.
1. SRT 앱
- 앱을 열고 승차권 확인
- 하단의 [승차권 환불] 클릭하여 취소 진행
2. 홈페이지
- SRT 홈페이지 접속
- 상단 메뉴 중 승차권 클릭
- 발권/취소(환불) 메뉴로 이동
- 환불할 승차권 선택 후 환불하기 클릭
3. ARS 전화
- SRT 고객센터 전화 (1800-1472)
- 메뉴 2번, 다음 메뉴 1번을 누르고 승차권 취소 요청
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SRT 환불 소요기간
SRT 승차권 취소 후 환불이 진행되는 기간도 중요합니다. 결제 수단에 따른 환불 소요 시간이 아래 표에 정리되어 있습니다.
결제 수단 | 환불 소요 시간 |
---|---|
신용카드 | 5~7일 |
체크카드 | 6~8일 |
계좌이체 | 5~10일 |
OK캐시백 | 즉시 환불 |
예시: 신용카드로 결제한 경우, 약 5~7일 후에 환불이 처리됩니다. 이 점을 유의하여 예약 및 취소를 진행해야 합니다.
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자주 묻는 질문과 답변
1. 도착역 전에 내리는 경우, 환불이 가능한가요?
네, 도착역 전에 내리는 경우 SRT 승차권 환불이 가능합니다. 다만, 이용한 구간의 요금을 제외하고 이용하지 않은 구간에 대한 환불이 진행됩니다.
2. 승차권을 분실했는데 환불이 가능한가요?
승차권을 분실한 경우, 기본적으로 취소 및 환불이 불가능합니다. 그러나 구매 내역이 확인되면, 승차권을 재발급받아야 하며, 이때 최저위약금 400원을 제외한 잔액이 환불됩니다.
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결론적으로 SRT 취소 수수료와 관련된 정보들은 여러분이 보다 신속하게 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 불가피한 상황이라면 미리 미리 알아두셔야 하며, 항상 취소 수수료 정책을 숙지하고 예매하는 것이 현명한 방법입니다.
SRT 취소 수수료는 얼마? 취소 방법 및 가능 시간 총정리!
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